廣州晨訊為廣大用戶提供更完美的服務(wù)
來源：未知 作者：admin 發(fā)布時間：2012-11-12 22:40 點擊數(shù)：2093
01 售前服務(wù)
主要為客戶提供新產(chǎn)品的選型
*選型
根據(jù)用戶的使用特性，營銷人員或用戶服務(wù)人員將到現(xiàn)場進行跟蹤，了解用戶（使用方）工況條件，全方面協(xié)助用戶進行攻關(guān)幫助用戶選定適用的機型，直至問題徹底解決。
*培訓(xùn)
根據(jù)用戶要求進行技術(shù)培訓(xùn)與交流。
*交流
開展對噴碼機應(yīng)用方面的技術(shù)交流
*反饋
對共性的問題進行調(diào)研、反饋、處理、解決。
本著客戶至上，科技領(lǐng)航，誠信為本的理念，根據(jù)客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以最快的速度根據(jù)客戶所提出的要求推薦最適合實際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點。
02 售中服務(wù)
跟蹤及指導(dǎo)新產(chǎn)品在制造、安裝、使用過程中的質(zhì)量狀況并做好改進工作。 有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成進度。另外，本公司在嚴格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無損，并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點。
03 售后服務(wù)
處理客戶在使用過程中發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題及客戶反饋的質(zhì)量信息。 將客戶要求免費提供技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試方法和注意事項。并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識； 免費培訓(xùn)買方技術(shù)人員。 判斷分析噴碼機損壞產(chǎn)生的原因。 根據(jù)用戶要求，指導(dǎo)正確安裝使用噴碼機。 定期對顧客進行走訪，征詢顧客意見； 了解產(chǎn)品使用情況，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理； 了解并掌握顧客對產(chǎn)品要求的發(fā)展趨勢，以及特殊的質(zhì)量要求和性能要求； 做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析與利用。
04 服務(wù)熱線
總機熱線：020-28240032
服務(wù)熱線：020-28240212
技術(shù)支持：18665617797
郵件:cx361@qq.com
相關(guān)新聞